여러 집 음식을 받아 오면서 ‘한집배달’이라고 이름 붙인 건 소비자를 속인 것”이라고 분통을 터뜨렸다.

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쿠팡이츠의한집배달서비스 운영 방식을 두고 소비자와 라이더들의 불만이 이어지고 있다.

한집배달은 흔히 배달료 1천원을 더 내는 대신 ‘내 주문’에.

라이더가 음식을 픽업해배달한다고 생각하지만 그렇지 않은 경우가 많다”라며 “이런 배차 시스템에 대해 잘 모르기 때문에한집배달에 대한 불만이 많은 편”이라고 말했다.

배달플랫폼 서비스 중 하나인 ‘한집배달’에 대해 손님과 라이더 등 이해관계자들의.

하지만 인기 거품은 반년 만에 꺼져 월 1억원이던 매출은 6개월 만에 4분의 1로 줄었다.

이 와중에배달플랫폼의한집배달·무료배달경쟁으로 사업장에서 받을 수 있는 배달료는 없어지고 수수료는 높아졌다.

인수 초반 20% 수준이었던 마진율은 10% 수준.

건당 1000원의 기상할증 배달비를 지급하고 있다.

배민을 운영하는 우아한형제들은한집배달·알뜰배달등 배민이 자체배달(음식배달)하는 건에만 적용되고배달대행(가게배달) 주문은 제외된다고 밝혔다.

쿠팡이츠도 악천후가 있으면 라이더들에게 자사 부담으로.

노출되던 동일 가게가 하나의 가게로 통합되면, 소비자는배달방식을 구분해 일일이 찾아 비교하지 않아도 된다.

알뜰배달,한집배달, 가게배달, 포장·방문 등을 가게 상세 화면에서 한 번에 확인하고 주문할 수 있게 된다.

업주는 가게 및 메뉴 정보 설정, 리뷰.

극심한 타격을 입을 것”이라고 말했다.

배민 앱 개편 이후 예상되는 화면 변화.

배민이 자체배달하는 ‘알뜰배달’ ‘한집배달’과배달대행사가 대신하는 ‘가게배달’이 한 화면에 표시되게 된다.

소비자 입장에서는배달팁 부담이 큰 가게배달을 선택할 유인.

제공하고 있지만 서비스 지역이나 할인 범위가 조금씩 차이가 난다.

배민은 자체배달인 다건배달(알뜰배달)에 한해 무료배달을 제공하고 쿠팡이츠와 요기요는 단건배달(한집배달)까지 배달비를 받지 않는다.

또 쿠팡이츠는 쿠팡 와우 멤버십 회원에 무료배달.

배송지연에 따른 품질 저하와 소비자 불만을 우려하고 있다.

여러 개 노출되던 동일 가게가 하나의 가게로 통합되면 고객은배달방식을 구분해 일일이 찾아 비교하지 않고도 알뜰배달,한집배달, 가게배달, 포장·방문 등을 가게 상세 화면에서 한 번에 확인하고 주문할 수 있다고 전했습니다.

통합이 이뤄지면 현재 앱에서.

배송 지연에 따른 품질 저하와 소비자 불만을 우려하고 있다.